2020年上海跨境電商“雙十一”（11月1日-11日）大促保障工作圓滿結束。在上海市商務委的領導和上海海關的支持下，上海跨境公服成(chéng)立專項保障小組提前備戰，積極做好(hǎo)保障服務工作。大促期間，上海跨境公服平台運行平穩，累計處理進(jìn)出口訂單量達457.3萬票，交易總金額達7.3億元人民币，分别同比增長(cháng)15.9%，16.4%，通關放行率達99.3%，交易規模創曆史新高。天貓、京東、亞馬遜、琺菲琦、小紅書、洋碼頭等多家頭部電商都(dōu)參與了此次大促。據天貓、京東等企業反饋，本次大促期間上海口岸申報處理效率繼續位居全國(guó)前列。

       大促期間公服平台一小時(shí)處理訂單量達25萬單，申報商品品類主要爲個護彩妝、寵物用品、生活家居、營養保健和進(jìn)口食品；主要進(jìn)口國(guó)家/地區爲日本、韓國(guó)、美國(guó)、意大利和英國(guó)；商品主要發(fā)往廣東、江蘇、上海、浙江和北京等地。

       上海跨境公服開(kāi)發(fā)的雙十一數據監控中心系統

       積極備戰 保障大促

       爲應對(duì)“雙十一”期間業務申報高峰，在上海市商務委的領導和上海海關的支持下，上海跨境公服平台自9月中旬提前部署大促技術和業務保障工作，強化與園區、企業的協同合作，緊密跟進(jìn)企業大促需求，與重點企業提前開(kāi)展全鏈路系統壓力測試，優化數據交換和申報性能(néng)，提前制定應急保障預案，全方位保障大促穩定。

       2020年9月16日，上海跨境公服黨支部召開(kāi)黨務征詢日主題活動暨“迎進(jìn)博•備戰雙十一”啓動會(huì)，全面(miàn)安排、部署公司“迎進(jìn)博、備戰雙十一”的工作任務。全面(miàn)加強和企業溝通，提前排摸企業大促情況；實地調研園區大促準備情況；落實值班人員安排；梳理準備應急預案，全方位保障大促穩定。

       “迎進(jìn)博•備戰雙十一”啓動會(huì)

       大促期間，上海跨境公服實行7*24小時(shí)服務保障，确保各點位、各時(shí)段服務保障無縫對(duì)接，實時(shí)受理企業反映問題，有效保證企業的通關效率。11月1日和11日當天，公服平台的小夥伴們分别在公司和企業現場開(kāi)展保障工作，多線作戰，與企業共同努力，全方位地爲各大跨境電商企業提供有力保障。

       大促保障

       積極參與 服務進(jìn)博

       在上海市商務委的領導和支持下，上海跨境公服作爲上海交易團跨境進(jìn)口電商聯盟成(chéng)員，積極籌備并全程參與，在現場展區搭建進(jìn)博會(huì)上海交易團跨境進(jìn)口電商聯盟交易數據可視化大屏，開(kāi)展多場線上直播活動，全方位呈現上海跨境電商的風采，全力宣傳上海跨境電商，表現亮眼。

       進(jìn)博會(huì)現場大屏