業務對(duì)接的前置條件，是上海跨境電子商務公共服務有限公司（以下簡稱“公服平台”）根據相關部門監管規定整理。已完成(chéng)前置資質辦理的企業（電商企業、電商平台企業、物流及倉儲企業、銀行及第三方支付企業等），可直接進(jìn)行後(hòu)續用戶注冊及服務開(kāi)通等功能(néng)。
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前置資質辦理好(hǎo)以後(hòu)，企業可在上海跨境公服用戶中心注冊并開(kāi)通相關服務。
如有疑問，歡迎聯系上海跨境公服熱線400 821 2199轉 1 轉 9 或上海跨境公服客服郵箱service@shcepp.com。
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計劃開(kāi)展跨境電商進(jìn)出口業務的企業，需前往企業注冊地所在海關辦理海關備案登記，并獲得海關十位編碼。
1)可撥打海關熱線12360，确認企業注冊地所在海關；
2)海關備案登記分爲注冊登記（含進(jìn)出口收發(fā)貨人、報關企業等）和信息登記兩(liǎng)種(zhǒng)；
3)辦理不同類型的海關備案登記，所需的資料不同，辦理時(shí)所需的材料可咨詢注冊地海關；
4)海關報關單位備案登記的辦理，也可參考海關總署公告2018年第143号（關于推進(jìn)關檢融合優化報關單位注冊登記有關事(shì)項）；
5)如計劃開(kāi)展跨境電商進(jìn)口業務的，則需辦理海關注冊登記；
6)如計劃開(kāi)展跨境電商出口業務的，則可辦理海關注冊登記或信息登記；如需辦理報關業務的，則需辦理海關注冊登記；
7)海關備案登記辦理完成(chéng)後(hòu)，企業需取得企業海關十位編碼；
8)如企業開(kāi)展跨境電商進(jìn)出口業務前已完成(chéng)海關備案登記，取得海關十位編碼，則無需操作此步驟。
辦理時(shí)效：20個工作日左右
辦理費用：無費用
辦理地點及咨詢電話：上海海關企業管理業務辦理地址一覽表
計劃開(kāi)展跨境電商進(jìn)出口業務的企業，需前往企業注冊地中國(guó)電子口岸數據中心制卡中心辦理中國(guó)電子口岸IC卡。
1)進(jìn)入上海制卡中心系統（https://card.tongguanbao.net/）完成(chéng)新用戶注冊操作；
2)登錄上海制卡中心系統（https://card.tongguanbao.net/），線上填寫企業基本信息，按要求上傳營業執照、法人身份證及操作員身份證等附件信息并提交審核，待審核通過(guò)後(hòu)進(jìn)行下一步操作；
3) 上海制卡中心審核通過(guò)後(hòu)，企業根據自身情況選擇“IC卡辦理方式”，企業可選擇“線上辦理”或“線下辦理”。
（1）若企業選擇“線上辦理”則根據網站指引填寫線上辦理所需材料并支付快遞費用，待制卡中心制卡完成(chéng)後(hòu)可通過(guò)快遞方式獲取中國(guó)電子口岸IC卡；
（2）若企業選擇“線下辦理”，根據網站指引選擇“受理地址”和“預約量--剩餘量”，确定辦理地點和辦理時(shí)段。填妥《A類業務登記表》、《中國(guó)電子口岸企業情況登記表》并加蓋公章（辦理信息變更業務無需填寫中國(guó)電子口岸企業情況登記表）；待制卡中心制卡完成(chéng)後(hòu)現場獲取中國(guó)電子口岸IC卡。
服務時(shí)間：工作日上午8:30-11:30；下午13:00-16:30
辦理時(shí)效：8個工作日左右
辦理費用：以實際辦理爲準
辦理地點：上海制卡中心（浦東新區蔡倫路1600号1樓2号窗口） （以上海爲例）
咨詢電話：021-962116
計劃開(kāi)展跨境電商進(jìn)出口業務的企業，已完成(chéng)海關備案登記辦理，取得企業編碼及中國(guó)電子口岸IC卡以後(hòu)，可使用IC卡登陸中國(guó)電子口岸網站，進(jìn)入“海關企業進(jìn)出口信用管理系統關企合作平台”并選擇“有卡用戶”，在“企業注冊信息變更申請”功能(néng)下，維護“跨境貿易電子商務企業類型”、“企業網址”等信息後(hòu)，保存提交即可。
1)如果企業辦理了Ikey，且Ikey已激活，也可使用Ikey登陸中國(guó)電子口岸網址，進(jìn)行上述操作；
2)跨境貿易電子商務企業類型選擇時(shí)，跨境電商進(jìn)、出口業務的電商平台企業可選擇“電子商務交易平台”；跨境電商進(jìn)、出口業務的電商企業可選擇“電子商務企業”；具有獨立庫的直郵物流企業可同時(shí)選擇“物流企業”及“監管場所運營人”；使用公共庫的直郵物流企業可選擇“物流企業”并請公共庫運營企業同時(shí)辦理，公共庫運營企業選擇“監管場所運營人”；保稅業務的快遞企業可選擇“物流企業”；銀行及第三方支付企業可選擇“支付企業”；
3)如在做跨境電商企業類型備案時(shí)，選擇的是支付企業或者物流企業，需在勾選提交後(hòu)，及時(shí)至屬地海關現場驗核企業證照的。支付企業需驗核的主要是《金融許可證》或《支付業務許可證》；物流企業需驗核的主要是《快遞業務經(jīng)營許可證》，在直購進(jìn)口模式下，物流企業應爲郵政企業或者已向(xiàng)海關辦理代理報關登記手續的進(jìn)出境快件運營人。建議企業前往驗核前，先與所在地海關确認所需驗核的具體資料。
中國(guó)電子口岸網址爲：www.chinaport.gov.cn
辦理時(shí)效：如遇人工審核，需在10個工作日内前往企業注冊地海關辦理、審核，并驗核相關證照
辦理費用：無費用
咨詢電話：010-95198（系統操作）
根據海關總署2018年第113号公告，跨境電商進(jìn)出口企業各申報主體，包括電商平台，需要對(duì)所申報的電子數據使用數字簽名技術。企業可通過(guò)專業加密加簽設備、企業中國(guó)電子口岸IC卡或Ikey三種(zhǒng)方式對(duì)電子數據進(jìn)行加簽，其中專業加密加簽設備是操作最便捷、傳輸效率最高且最穩定的加簽方式。上海跨境公服平台統一提供加密加簽設備，供在上海開(kāi)展跨境電商進(jìn)出口企業使用。辦理加密傳輸方式前，發(fā)送主題爲“申請辦理加密機+企業名稱”、郵件内容包含企業名稱全稱、業務類型（進(jìn)口/出口）聯系人、聯系電話，并注明：“申請辦理加密機”字樣的郵件至公服平台郵箱：service@shcepp.com，獲取加密機的詳細辦理流程及配置給本企業的辦理材料。
辦理時(shí)效：5個工作日左右
辦理費用：無費用
辦理地址：上海制卡中心（浦東新區蔡倫路1600号1樓2号窗口）
咨詢電話：021-962116
（如企業不方便辦理，可直接咨詢：021-38574181）
計劃開(kāi)展跨境電商進(jìn)出口業務的企業，在完成(chéng)“加密傳輸方式辦理”後(hòu)，可使用中國(guó)電子口岸IC卡登陸中國(guó)電子口岸數據中心上海分中心網站，在應用項目模塊下，點擊“跨境電子商務進(jìn)口統一版系統”/“跨境電子商務出口統一版系統”對(duì)應的“辦事(shì)”鏈接。在彈出的窗口中如實填寫《上海海關外網應用系統申請使用登記表》和《跨境電子商務進(jìn)口統一版（上海關區）數據接口開(kāi)通申請表》/《跨境電子商務出口統一版（上海關區）數據接口開(kāi)通申請表》，确認保存并提交即可。
1)
如計劃開(kāi)通跨境電商進(jìn)口業務，則在“應用模塊”下申請《跨境電子商務進(jìn)口統一版系統》；如計劃開(kāi)通跨境電商出口業務，則在“應用模塊”下申請《跨境電子商出口統一版系統》；如計劃開(kāi)通跨境電商進(jìn)口業務和出口業務，則需分别申請《跨境電子商務進(jìn)口統一版系統》和《跨境電子商務出口統一版系統》；
2)
填寫《跨境電子商務進(jìn)口統一版（上海關區）數據接口開(kāi)通申請表》/《跨境電子商務出口統一版（上海關區）數據接口開(kāi)通申請表》時(shí),“加密方式”一欄，請選擇“加密機”,并將(jiāng)在“加密證書申請”步驟中，獲得的加密證書“證書編号”填入；
3) 申報傳輸ID辦理完成(chéng)後(hòu)約5個工作日左右，企業登錄上海數據分中心網站查詢是否辦理成(chéng)功。
上海數據分中心網址爲：https://shdatacenter.eport.sh.cn
辦理時(shí)效：5個工作日左右
辦理費用：無費用
咨詢電話：021-962116
根據海關要求，擔保金賬戶可由電商企業、電商平台企業自行辦理，或由倉儲、物流等企業辦理保證金賬戶爲電商企業提供代繳稅金服務。
在海關備案登記的電子商務企業、電子商務交易平台或物流企業可根據企業自身需求至現場海關櫃台辦理擔保金賬戶。
1) 擔保金賬戶分爲保證金賬戶和保函兩(liǎng)種(zhǒng)；
2)
如計劃辦理保證金賬戶，企業則需向(xiàng)現場海關提交開(kāi)設保證金賬戶的申請；等現場海關審核完成(chéng)之後(hòu)企業需帶相關憑證至海關财務處向(xiàng)保證金賬戶進(jìn)行彙款，并提供銀行彙款憑證至現場海關确認後(hòu)，方可開(kāi)設保證金賬戶并生成(chéng)擔保額度;
辦理時(shí)效：3個工作日左右
辦理費用：無費用
辦理地點：現場海關相關部門
3)
如計劃辦理保函，企業則需向(xiàng)現場海關提交開(kāi)設保函的申請後(hòu)，向(xiàng)上海海關關稅處提交開(kāi)設保函申請；通過(guò)銀行進(jìn)行企業開(kāi)戶，提交保函申請書後(hòu)，建立授信，待銀行出具保函文書，將(jiāng)保函文書送至上海海關關稅處生成(chéng)擔保額度。
辦理時(shí)效：一個月左右
辦理費用：以實際辦理銀行爲準
辦理地點：黃浦區中山東一路13号（上海海關關稅處）
咨詢電話：021-68890000轉關稅處
