第二屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)（以下簡稱“進(jìn)博會(huì)”）舉辦時(shí)間與“11.11”大促完美銜接，爲保障上海口岸各跨境電商企業大促順利開(kāi)展，同時(shí)做好(hǎo)進(jìn)博會(huì)相關服務工作，上海跨境電子商務公共服務平台（以下簡稱“公服平台”）于9月23日開(kāi)展“迎大慶 護進(jìn)博”動員大會(huì)，公服平台全員參與，積極備戰。

     全力以赴 保障穩定

       今年，上海口岸9610出口模式單量快速增長(cháng)；金關二期系統全面(miàn)切換，勢必會(huì)增加系統壓力。爲保障大促期間系統穩定運行，公服平台提前開(kāi)啓備戰模式。目前，公服平台已經(jīng)做好(hǎo)全面(miàn)部署工作，各項保障工作正穩步進(jìn)行。

     技術保障 全面(miàn)提升

       1、2019年9月完成(chéng)平台數據清理
       2、2019年9月進(jìn)出口系統壓測
       3、搭建災備環境
       4、确保商品備案系統穩定運行
       5、通關服務與其他服務應用剝離

     嚴陣以待 未雨綢缪

       大促還(hái)未開(kāi)始，公服平台業務部門已經(jīng)嚴陣以待，提前進(jìn)入備戰狀态。主動與平台注冊企業保持密切溝通，掌握企業備戰情況，提前預估大促單量，做到未雨綢缪。

     人員保障 合理安排

       “11.11”期間全時(shí)段人員排班，技術團隊、客服及相關崗位員工24小時(shí)輪流值班，其他員工待命，随時(shí)應對(duì)突發(fā)情況。大促當天，客服熱線由原來的工作時(shí)間調整爲24小時(shí)接聽狀态，确保突發(fā)問題的及時(shí)溝通和處理。相信在各方的共同努力下，進(jìn)博會(huì)和“11.11”大促一定會(huì)取得圓滿成(chéng)功。